カスタマーサポート年末・年始休業日のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、心より感謝申し上げます。 

弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 ・カスタマーサポートオフィス年末年始休業：

2023年12月29日（金） ～ 2024年1月3日(水) ・・・・6日間

（通常は、土日祝にお休みをいただいております）

サポート窓口　：　TEL 045-441-0127　(10：00AM～17：00PM) 

【修理の受付について】

2023 年12 月5 日（火）以降お預かりする修理品は、休業期間の後に返却させていただきます。また、2023 年12 月29 日（金）～2024 年1 月3 日（水）の期間は荷物の受取対応が出来ません。弊社休業期間の配送日指定を避けていただき、修理依頼品を発送くださいますようお願い申し上げます。

【修理品発送先について】

2022年5月30日より開発部門とカスタマーサポート部門の拠点を、本社から隣接の横浜クリエーションスクエア16Fに新設させていただいております。修理品を本社住所に送られてしまいますと、カスタマーサポートに届くまでに時間のロスが発生してしまいますので、今後は下記住所まで発送いただけますようお願い致します。

・エーオーアイ・ジャパン　カスタマーサポート：

〒221-0052　神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1　

横浜クリエーションスクエア16F

TEL:　045-441-0127